หมายเหตุสำคัญ: การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ chokbet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
หมวดที่ 01
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
chokbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลตัวตนชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ
ข้อมูลติดต่ออีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
ข้อมูลทางการเงินเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งานประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน
ข้อมูลอุปกรณ์IP address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
ข้อมูลตำแหน่งประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน (ไม่ใช่ GPS แบบแม่นยำ)
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: chokbet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐาน PCI-DSS ของตนเอง
หมวดที่ 02
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
chokbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม chokbet ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการทำรายการ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการติดต่อสอบถามหรือร้องเรียนจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
หมวดที่ 03
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
chokbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือต่างๆ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินควร
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของ chokbet อาศัยฐานทางกฎหมายได้แก่ ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์อันชอบธรรม ตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562
หมวดที่ 04
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
chokbet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ chokbet เพื่อให้บริการเกมคาสิโนและสล็อตต่างๆ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
สิ่งที่เราไม่ทำ: chokbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก chokbet ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้
หมวดที่ 05
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
chokbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน chokbet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
แม้ว่า chokbet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล chokbet จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
หมวดที่ 06
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
chokbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม chokbet ใช้เฉพาะคุกกี้ของตนเองและคุกกี้จากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
หมวดที่ 07
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
chokbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บรักษาเป็นเวลา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา chokbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
หมวดที่ 08
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
วิธีการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ chokbet ผ่านอีเมล
[email protected] chokbet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมวดที่ 09
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี chokbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย
- chokbet จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา
หมวดที่ 10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
chokbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการชี้แจงเพิ่มเติม จะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขแล้ว
chokbet แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน
หมวดที่ 11
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ chokbet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมลเจ้าหน้าที่ DPO: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request"
- ฝ่ายบริการลูกค้า: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม chokbet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาตอบกลับ: chokbet จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ความมุ่งมั่นของเรา: chokbet มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านด้วยความจริงใจและโปร่งใส หากท่านรู้สึกว่าสิทธิ์ของท่านไม่ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน